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現(xiàn)場稱重,超重10%立即停飛,
海南航空嚴(yán)控空姐體重,
律師說“涉嫌違法”。
海航會(huì)錯(cuò)意了,
以為乘客是沖著空姐才買海航機(jī)票的。
有些會(huì)議展覽,也有類似的不自信,
沒看到參會(huì)者展商觀眾的真實(shí)需求。
海航以為乘客是沖著空姐才買海航機(jī)票
這幾天,海南航空有個(gè)事件,沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
6月4日,海南航空客艙部下發(fā)了一份名為《關(guān)于專業(yè)化形象的篩查和管控提示》,其中對該公司的女性乘務(wù)員體型體重制定了具體的管控標(biāo)準(zhǔn)。
對這一規(guī)定出臺的原因,相關(guān)文件內(nèi)容表述稱,“專業(yè)化形象是重要的直觀的職業(yè)形象”“我們作為窗口單位,應(yīng)是一道靚麗的名片”。
這在國內(nèi)航空業(yè)中屬于首創(chuàng)。
海航這個(gè)文件首先涉及就業(yè)歧視。
澎湃新聞6月9日報(bào)道,“受訪的專業(yè)法律人士表示,海航的這一規(guī)定增加了勞動(dòng)者的勞動(dòng)義務(wù),如未經(jīng)過合法的法律程序制定相關(guān)勞動(dòng)規(guī)章,相關(guān)舉措涉嫌違法。”
圖片來自海南航空官網(wǎng)。
海航稱“專業(yè)化形象是重要的直觀的職業(yè)形象”,實(shí)際上就是一種不自信,以為公司競爭力在于空乘特別是空姐的貌美如花、苗條纖瘦。
殊不知,現(xiàn)在的空姐基本上都是體力勞動(dòng)者了,早出晚歸不說,在飛機(jī)上就要幫旅客放行李、拿行李,胳膊沒點(diǎn)兒力氣還真干不了。
這個(gè)理論的核心是:顧客購買一件商品,并不是想擁有這件商品,而是想“雇用”這件商品幫他完成一個(gè)任務(wù)。
我們乘坐交通工具,最根本最主要的目的是安全快速抵達(dá)目的地,空乘不重要,安全(包括行李)、準(zhǔn)時(shí)起飛準(zhǔn)時(shí)降落、提供與承諾/或通行標(biāo)準(zhǔn)一致的服務(wù)就可以了。
會(huì)展界常見的不自信
我們會(huì)展界也有幾種常見的不自信:
會(huì)議論壇的通知/邀請函上會(huì)寫出好多知名的發(fā)言嘉賓,但與實(shí)際到場的不一致,或者是說差別很大。
2、擬邀參會(huì)嘉賓
列出好多特別有名的媒體,實(shí)際上并不是這個(gè)論壇或展覽/活動(dòng)的真正的合作媒體。合作媒體是有契約的,需要完成某些任務(wù)的。
展會(huì)達(dá)成的意向成交金額,這事不能多說,DDDD。
但參會(huì)者、展商、觀眾在意的不是這些啊。